retourneren
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop van Hollands Chic. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, dan kan het artikel binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ongedragen, onbeschadigd en voorzien van alle originele labels.* Registreer je retour eenvoudig via ons online retourportaal hieronder.
Bij Hollands Chic geloven we in bewust shoppen; samen kunnen we onnodige retouren verminderen en zo onze impact op het milieu verkleinen. Daarom zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening.
*Het verzekeren van je retourzending is noodzakelijk om recht te hebben op een gegarandeerde terugbetaling. Indien je ervoor kiest om je retour niet te verzekeren, ligt het risico van verlies of beschadiging tijdens transport bij jou als verzender en kunnen wij geen terugbetaling garanderen.
hoe retourneer ik mijn item(s)?
stap 1. Start je retourzending via het portaal op hollandschic.com
- Log in met je kenmerk (dit vind je op je orderbevestiging en op de pakbon onder ‘Kenmerk’) en het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
- Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden daarvoor op.
stap 2. Kies de gewenste verzendmethode
- Na het indienen van je retour kun je het retourlabel downloaden. Je ontvangt deze ook automatisch per e-mail.
- Je kunt zelf de methode kiezen die het beste werkt. De exacte kosten zijn afhankelijk van de door jou gekozen verzendoptie.
stap 3. Verzend je retourpakket
- Plak het retourlabel goed zichtbaar op je pakket.
- Geef je retourpakket vervolgens af bij een pakketpunt van de vervoerder naar keuze.
belangrijke informatie!
- Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- Voorwaarden: Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen zijn en voorzien zijn van alle originele labels.
- Retourkosten: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Je kunt ervoor kiezen deze zelf te voldoen bij afgifte, of wij verrekenen ze met het terug te betalen bedrag.
- Verzeker je retour: Binnen ons retourportaal bieden wij je de mogelijkheid om je zending volledig te verzekeren tegen een kleine vergoeding. Deze bescherming dekt de volledige waarde van je artikelen, waardoor gegarandeerd is dat je je terugbetaling ontvangt, zelfs als het pakket tijdens het transport naar ons verloren of beschadigd raakt.