Website: hollandschic.com
artikel 1. toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen koper en verkoper met betrekking tot het gebruik van de website, waaronder de aan- en verkoop van een product op of via de website.
1.2 De koper garandeert dat hij of zij 18 jaar of ouder is en niet handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf.
artikel 2. totstandkoming en inhoud van de overeenkomst
2.1 Een overeenkomst tussen koper en verkoper komt uitsluitend tot stand door aanvaarding door verkoper van een bestelling (het aanbod) van koper die op of via de website is geplaatst op de volgende wijze:
- De koper heeft het product geselecteerd in de gewenste stijl, kleur en maat en heeft het product aan de winkelwagen toegevoegd.
- De koper heeft de volgende stappen gevolgd en voltooid:
- Stap 1: de koper heeft de bestelling gecontroleerd.
- Stap 2: de koper heeft de gewenste betaalwijze geselecteerd.
- De bestelling is geplaatst.
- De koper ontvangt op elektronische wijze een bevestiging van de geplaatste bestelling. Indien de verkoper de bestelling heeft geaccepteerd, stuurt de verkoper de koper zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling een bevestiging per e-mail.
Alle op de website getoonde producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Dit betekent dat, hoewel we ons best doen om de voorraadbeschikbaarheid correct weer te geven, elk product dat op de website wordt weergegeven mogelijk niet langer beschikbaar is voor aankoop.
Kleine kleurafwijkingen en andere variaties van de producten zijn mogelijk en zijn te wijten aan verschillen in beeldopname en weergavetechnologieën, evenals aan andere redenen. Hollands Chic is voor dergelijke afwijkingen en variaties niet aansprakelijk. Aan typefouten, productbeschrijvingen of kennelijke fouten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
2.2 De verkoper heeft onder meer het recht om de door de koper geplaatste bestelling te weigeren:
- Als een of meerdere producten niet langer beschikbaar zijn.
- Als productadvertenties op het platform een (schijnbare) fout bevatten, bijvoorbeeld als de juiste prijs niet wordt weergegeven of de producten verkeerd worden beschreven.
- Als we om een technische reden uw bestelling niet kunnen verwerken.
- Als de totale waarde van de bestelling hoger is dan € 2.500.
- Als de door koper verstrekte gegevens onjuist en/of onvolledig zijn, of als verkoper redelijkerwijs mag twijfelen of dat het geval is.
- Als de betaling van koper niet binnen de overeengekomen termijn is ontvangen.
- Als koper in het verleden niet aan zijn of haar betalingsverplichtingen jegens de verkoper heeft voldaan.
- Als de koper in het verleden een geplaatste bestelling niet heeft geaccepteerd of afgehaald.
- Als er sprake is van een kennelijke vergissing of schrijffout, bijvoorbeeld in de prijzen op de website.
- Indien het gewenste afleveradres niet in een van de door ons bediende landen ligt (zie de lijst op onze verzendpagina).
De verkoper zal de koper zo snel mogelijk op de hoogte stellen als een bestelling niet wordt geaccepteerd.
artikel 3. leveringswijze en leveringsdata
3.1 Aflevering vindt plaats door een door verkoper aangewezen vervoerder. Bij een mislukte bezorgpoging gaat u ermee akkoord dat de vervoerder de producten ook op een naburig adres of bij een pakketpunt kan afleveren. De vervoerder zal u hiervan op de hoogte stellen.
3.2 Na totstandkoming van de overeenkomst zal de verkoper de producten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, verzenden naar het door koper opgegeven adres, mits de volledige koopprijs door verkoper is ontvangen (indien vooruitbetaling is gekozen) en tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Verzending vindt plaats op werkdagen, uitgezonderd feestdagen.
3.3 Overeengekomen leveringsdata worden door verkoper zoveel mogelijk in acht genomen. Koper erkent echter dat leveringsdata zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bekende omstandigheden.
3.4 Indien de aflevering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan binnen 30 dagen na het totstandkomen van de overeenkomst bericht. De koper kan de overeenkomst dan kosteloos ontbinden totdat de bestelling wordt verzonden. Aan overschrijding van de levertijd kan geen recht op schadevergoeding worden ontleend.
3.5 Het risico met betrekking tot beschadiging of vermissing van de producten gaat op koper over vanaf het moment van bezorging.
artikel 4. prijs en betaling
4.1 De op de website vermelde prijzen zijn weergegeven in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden per overeenkomst in rekening gebracht. Bij het plaatsen van de bestelling en bij het bevestigen van de overeenkomst zal de totaal verschuldigde koopprijs worden weergegeven.
4.2 Verkoper kan de op de website weergegeven prijzen van tijd tot tijd aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving. De weergegeven prijzen op het moment van het plaatsen van de bestelling zijn de prijzen die onderdeel uitmaken van de overeenkomst.
4.3 Betaling vindt plaats via de op de website weergegeven betaalmethoden en dient uiterlijk binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
4.4 De koper heeft de plicht om onjuistheden in de door hem of haar verstrekte betaalgegevens onverwijld aan de verkoper mede te delen.
4.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is koper van rechtswege in verzuim en is verkoper gerechtigd over het openstaande bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen.
artikel 5. recht tot retour zenden (herroepingsrecht)
5.1 Koper heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet koper verkoper via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via het contactformulier op de website) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Koper kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
De eenvoudigste manier om te herroepen en de producten terug te sturen, is via de retourprocedure beschreven op de pagina retourneren op hollandschic.com.
5.2 Gevolgen van herroeping
Als koper de overeenkomst herroept, zullen wij alle tot op dat moment van hem ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van de herroeping, terugbetalen. Voor terugbetalingen gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat koper voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders wordt overeengekomen.
Wij kunnen wachten met terugbetalen tot wij alle producten hebben terugontvangen, of tot koper aantoont dat hij de producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip later valt.
Koper dient de producten onverwijld, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de herroeping, terug te sturen of te overhandigen aan verkoper. Koper is verplicht de producten in de originele staat (ongedragen, ongewassen, voorzien van alle labels) en in de originele verpakking te retourneren. De rechtstreekse kosten van de terugzending zijn voor rekening van koper.
5.3 Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld oorbellen).
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
- Producten die op grond van hun aard onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd.
- Producten die volgens specificaties van koper zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
artikel 6. conformiteit en garantie
6.1 Verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de op het moment van sluiten van de overeenkomst bestaande specificaties, de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2 Mocht het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoen, dan dient koper dit binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt, aan verkoper te melden. Een gebrek kan niet meer worden gemeld indien meer dan twee maanden zijn verstreken na ontdekking.
6.3 Na ontvangst van de klacht zal verkoper overgaan tot herstel of vervanging van het product, of een passende prijsvermindering overeenkomen, een en ander in overeenstemming met de wet.
artikel 7. aansprakelijkheid
7.1 De totale aansprakelijkheid van verkoper jegens koper wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, uit onrechtmatige daad of anderszins, is beperkt tot het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief verzendkosten).
7.2 Aansprakelijkheid van verkoper voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
7.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen komen te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevenden.
artikel 8. klachtenprocedure
8.1 Indien koper klachten heeft over het product of over andere aspecten van de dienstverlening van verkoper, dan kan hij een klacht indienen via de op de website vermelde kanalen.
8.2 Verkoper zal zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren op de klacht.
artikel 9. persoonsgegevens
9.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens van koper overeenkomstig de privacyverklaring die op de website hollandschic.com beschikbaar is.
artikel 10. slotbepalingen
10.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen verkoper en koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden of overeenkomsten tussen verkoper en koper zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar verkoper is gevestigd, tenzij dwingende rechtsregels een andere rechter aanwijzen.
10.3 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. Verkoper zal in dat geval nieuwe bepalingen opstellen die zoveel mogelijk aansluiten bij de inhoud en strekking van de nietige of vernietigde bepalingen.
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier invullen en terugzenden alleen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan: Hollands Chic E-com B.V., [contact via website hollandschic.com]
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*)/ontvangen op (*):
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.